近日，我公司于浙江平湖開展項(xiàng)目經(jīng)理專項(xiàng)培訓(xùn)會(huì)，圍繞“以客戶為中心”的企業(yè)宗旨，為提高公司儲(chǔ)備人才專業(yè)素養(yǎng)以更好地服務(wù)客戶，對(duì)公司各個(gè)區(qū)域的項(xiàng)目經(jīng)理、儲(chǔ)備經(jīng)理進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。

嘉來徐總 培訓(xùn)開始前發(fā)表致辭 

此次培訓(xùn)會(huì)由徐總統(tǒng)籌安排，徐總重視對(duì)嘉來員工專業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)，樂于為員工提供學(xué)習(xí)交流的平臺(tái)，以促進(jìn)員工與嘉來共同進(jìn)步。

培訓(xùn)會(huì)開始前，嘉來徐總發(fā)表培訓(xùn)致辭，鼓勵(lì)嘉來員工要通過不斷地培訓(xùn)學(xué)習(xí)提高自己的業(yè)務(wù)能力和專業(yè)素養(yǎng)，時(shí)刻謹(jǐn)記嘉來是一個(gè)以客戶為中心，為客戶服務(wù)的公司，嘉來員工有義務(wù)不斷提升自己以滿足客戶的需求。

資料編寫

培訓(xùn)內(nèi)容

培訓(xùn)內(nèi)容分為：項(xiàng)目管理、團(tuán)隊(duì)管理、氛圍管理、溝通能力培訓(xùn)、工程業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)和經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)等幾大版塊，由各個(gè)部門的管理者進(jìn)行宣講授課。

一直以嘉來致力于培養(yǎng)具有專業(yè)素養(yǎng)、能夠?yàn)榭蛻艚鉀Q問題的業(yè)內(nèi)人才，所以在此次培訓(xùn)會(huì)上，我們著重于從不同的角度——管理、團(tuán)隊(duì)、溝通、技術(shù)等方面告訴項(xiàng)目經(jīng)理我們?cè)鯓訛榭蛻籼峁└鼉?yōu)質(zhì)更全面的服務(wù)。

在這次的培訓(xùn)上我們注重培訓(xùn)過程中的交流與探討——項(xiàng)目經(jīng)理之間的學(xué)習(xí)交流以及講師與項(xiàng)目經(jīng)理間的問題探討答疑。培訓(xùn)人員通過互相間的交流溝通深入分析如何提高工作質(zhì)量，為客戶解決問題。

為調(diào)動(dòng)參訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)積極性，我們?cè)谂嘤?xùn)最后設(shè)置了考核制度，由培訓(xùn)講師出試卷，對(duì)所有參訓(xùn)人員進(jìn)行考核測(cè)驗(yàn)，并對(duì)成績(jī)優(yōu)異者提供獎(jiǎng)勵(lì)。

培訓(xùn)總結(jié)

在本次培訓(xùn)中，講師將經(jīng)典理論與實(shí)際案例相結(jié)合，讓參訓(xùn)人員通過對(duì)工作技巧以及專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)如何站在客戶的角度看待問題，為客戶提供更為專業(yè)的服務(wù)有了更深一步的理解與思考。